2.5/5
3 recensioni
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Catherine Pubblicato il 26/12/2022Data d'acquisto : 03/12/2022
Le battant de la cloche est collé au fond. Les perles se décollent.
Tradurre Guardare il commento d'origineServizio clienti EminzaCiao Catherine, ci dispiace che le campane di vetro Kristina non soddisfino le tue aspettative. Si prega di notare che dopo il vostro ordine avete un periodo di un mese dal ricevimento dell'ordine per restituirci gli articoli non idonei al fine di ottenere un rimborso. I resi sono facili da effettuare e gratuiti presso i punti di ritrasmissione. L'intero team Eminza vi augura tutto il meglio per questo nuovo anno. A presto, Il team Eminza
Bonjour Catherine, Nous sommes navrés que les clochettes en verre Kristina ne correspondent pas à vos attentes. Sachez que suite à votre commande vous disposez d'un délai d'un mois après réception de votre commande pour nous retourner les articles ne convenant pas afin d'en obtenir le remboursement. Les retours sont simples à effectuer et gratuits en points relais. Toute l'équipe d'Eminza vous présente ses meilleurs voeux pour cette nouvelle année. A bientôt, L'équipe Eminza
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Sylvain Pubblicato il 28/11/2022Data d'acquisto : 05/11/2022
Très déçue du comportement d’Eminza pas commerçants du tout! J’ai reçu un colis endommagé que le point relais a signalé. Il y avait quelques articles de cassés (pour une valeur d’une trentaine d’euros même pas), j’ai envoyé photos a l’appuie à Eminza et ils m’ont proposé un remboursement de 7€50! Scandaleux! Moi qui en l’espace de 2 jours avait passé 2 commandes pour un montant total de 340€! Ce n’est pas comme ça qu’ils garderont des clients… (chez Maisons du Monde ils sont beaucoup plus indulgents sur des colis abîmés par exemple.)
Tradurre Guardare il commento d'origineServizio clienti EminzaCiao, siamo spiacenti che il tuo ordine sia arrivato con articoli danneggiati. Sembra che ci sia stato un malinteso nella gestione del tuo reclamo con il nostro servizio post-vendita e comprendiamo la tua insoddisfazione. Tuttavia, il nostro servizio post-vendita ci informa di averti ricontattato e di aver regolarizzato la situazione. Ci scusiamo per questo incidente e stiamo facendo tutto il possibile con il nostro servizio post-vendita per garantire che ciò non accada di nuovo in futuro. Vi auguriamo un'eccellente stagione delle vacanze. A presto, Il team Eminza
Bonjour, Nous sommes navrés que votre commande vous soit parvenue avec des articles endommagés. Il semblerait qu'il y ait eu un malentendu dans le traitement de votre réclamation auprès de notre SAV et nous comprenons votre mécontentement. Cependant, notre SAV nous informe avoir repris contact avec vous et avoir régularisé la situation. Nous nous excusons de cet incident et mettons tout en oeuvre avec notre SAV afin que cela ne reproduise pas à l'avenir. Nous vous souhaitons d'excellentes fêtes de fin d'année. A bientôt, L'équipe Eminza
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Jean claude Pubblicato il 22/12/2021Data d'acquisto : 01/12/2021
Originales et jolies
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